英國TONI&GUY台中～台中燙髮、台中染髮、台中剪髮～台中捷運髮廊

Joanne 細心替顧客著想

努力不懈全為團隊 日韓劇迷最好聊的伴

留著一頭俐落短髮的Joanne

是TONI&GUY資深設計師，

最擅長男女性短髮剪髮及燙髮，

在顧客眼中，

她全身散發出令人信賴的氛圍，

「客人都覺得我很像『姐姐』，

帶給他們安心與信任感。」

Joanne笑著說。

「換位思考」做設計 讓顧客安心信賴

相較於如今的成熟穩重，

初入行時，

Joanne可是個想很多的「緊張大師」，

「明明客人美美的走出沙龍，

我卻一直擔心她回家會不會整理，

整理不好會不會客訴我，

想到整個晚上睡不著。」

Joanne說。

想太多加上自我要求高，

讓Joanne差點過不了自己這一關，

好在後來她學會自我調適，

「如果顧客真的對髮型不滿意回來找我，

好好幫她調整就是了，不用窮緊張。」

Joanne笑著說。

「我是個很怕麻煩的人，

做設計時會思考如何幫客人省麻煩，

讓他們整理頭髮時更輕鬆。

」Joanne直接了當的說。

對美髮資歷16年的Joanne而言，

「換位思考」是她做設計的首要考量，

希望客人整理頭髮時輕鬆愉快，

不需要花太多時間就能出門，

甚至能多一點賴床的休息時間，

除此之外，

設計還要加上一點創意巧思，

每次造型過後都帶給客人小小的驚喜感，

這就是Joanne對顧客貼心的表現。

歷經家庭革命 堅持不懈終圓夢

談起踏上美髮之路的契機，

Joanne笑稱有些誤打誤撞，

從小熱愛畫圖的她國中時就讀技藝班，

希望將來能從事服裝或廣告設計，

但當時的她不知道該選擇電腦繪圖班，

卻選擇了與美學設計相關的美容美髮班，

從此開始了髮型設計的生涯。

畢業後，

Joanne在鄰近住家的沙龍工作，

出身小鎮的她希望能到大都市的沙龍歷練，

個性傳統的母親卻非常反對，

加上Joanne進入新沙龍體系後，

前幾個月都在受訓，

沒有收入讓媽媽更擔心。

孝順的Joanne不忍媽媽為她煩惱掉眼淚，

「好幾次都想是不是該辭職，

但不甘心夢想還沒實現，

話到了嘴邊又吞下去。」

Joanne説。

不願放棄夢想的Joanne只好向媽媽求情，

拜託媽媽再給她一點時間努力，

時間到了又再去拜託母親，

時光飛逝中，

Joanne的堅持終於有了回報，

不僅工作逐漸穩定，

表現也愈來愈出色，

看著女兒成為獨當一面的優秀設計師，

母親終於放下心中大石。

進修日語充實自我 為團隊盡心盡力

身為資深設計師，

Joanne逐漸將自己的定位

由現場服務轉向教育及經營層面，

她坦言隨著年紀增長，

體力難免受影響，

希望將外場留給年輕設計師發揮，

自己退居輔助角色，

同時學習經營管理，

希望未來TONI&GUY展店時能夠發揮所長，

為團隊盡一份心力，

「在TONI&GUY的團隊裡，

大家都為同一個目標在奮鬥，

我很喜歡與夥伴共事的感覺。」

Joanne表示。

進入TONI&GUY工作後，

Joanne有許多出國進修的機會，

也激勵她開始學習日語，

赴日本研習時也試著與日本老師對話，

收穫滿滿，

「畢竟TONI&GUY是國際化的沙龍，

藉由學習語文可以拓展服務客群。」

Joanne認真地說。

除了用日語開拓新客源，

身為日韓劇迷的Joanne也常常

和顧客暢聊喜愛的戲劇，

如果你也是熱愛追劇的粉絲，

不妨來TONI&GUY和Joanne聊聊喔！

美髮資歷：16年

設計概念：重視顧客個人特質、換位思考

擅長造型：男、女性剪髮、燙髮

興趣專長：日語、日韓戲劇